개인정보처리방침
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제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 시 | 소셜 계정 ID, 닉네임, 프로필 이미지 |
| 상담 이용 시 | 전화번호, 상담 이력, 결제 정보 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보 |
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 서비스 부정이용 방지
- 서비스 제공: 전화 상담 연결, 코인 충전 및 결제 처리
- 고객 응대: 문의사항 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래법에 따른 계약·청약철회 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 로그 기록: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하여 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 시스템 운영사(060KC 주식회사)에 상담 연결에 필요한 최소한의 정보(전화번호)가 제공됩니다.
제5조 (개인정보의 파기)
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 파쇄 또는 소각
제6조 (이용자의 권리)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
제7조 (쿠키의 사용)
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제8조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 송지은 |
| 직위 | 대표이사 |
| 소속 | 주식회사 비에스제이 |
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경사항이 있을 경우 서비스 공지를 통해 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.
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